Utilizadas em situações diferentes, ambas auxiliam no desenvolvimento de carreira.
No
mentoring, há um guia que serve de referência, aconselha e passa seu know-how
ao menos experiente. No caso do coaching, um orientador incentiva a fazer
reflexões sobre os objetivos e a traçar planos de ação para atingi-los.
Tanto a prática de coaching quanto a de mentoring podem ajudar,
cada qual a sua maneira, o desenvolvimento profissional. A questão é saber qual
deles é mais indicado para o momento da carreira de cada um.
Érica Halty e Gessieli Haussen, sócias da Movimenta Coaching,
explicam que o mentoring se adapta a diversas situações: para quem quer
empreender, está em momento de transição de carreira — busca por promoção,
cargo de líder, mudança de empresa — ou quer planejar a aposentadoria.
— Já o coaching é um processo que precisa de foco e objetivo. Se
parte de um ponto, de "onde estou", para a realização do "onde
quero chegar". Para isso, é feito um mergulho no autoconhecimento e se
traça um plano de ação — resume Érica.
No mentoring, um tutor orienta e compartilha informações com os
colegas menos experientes. Além disso, o método também funciona como um
multiplicador da cultura da empresa, destaca Yara Leal, sócia-diretora da
Questão de Coaching.
— A maioria das empresas usa essa prática nos processos de
trainees, quando há a necessidade de orientar um líder em potencial. Para
funcionar, esse mentor, preferencialmente, não deve ser o gestor direto do
funcionário — salienta Yara.
O uso de uma ferramenta, no entanto, não exclui a outra. Há
empresas que adotam as duas técnicas de gestão de carreira, mas com objetivos
diferenciados.
O mentoring é utilizado na organização para desenvolvimento
profissional a longo prazo, ajudando na integração entre funcionários de sedes
localizadas em diversas partes do mundo. O coaching costuma ser aplicado com
objetivos mais pontuais e urgentes, como preparação para lideranças e
aperfeiçoamento de habilidades comportamentais.
Na Pfeizer, o coaching foi implementado em 2000, e, nos últimos
dois anos, 15% dos seus executivos (gerentes seniores e diretores) participaram
do programa. É o caso de Shirley Amorim, que assumiu o cargo de gerente de
supervisão e compliance há cerca de dois meses e conta com o auxílio de um
treinador para superar os desafios de liderar uma equipe formada por pessoas
que eram seus pares até pouco tempo.
O processo formal e informal de mentoring na mesma empresa hoje
atinge cerca de 10% dos funcionários. A estrutura atual do programa começou em
2011, e, desde o início do ano, a diretora de recursos humanos Irene Shirai
Camargo conta com a mentoria da pessoa que ocupa o mesmo cargo que o seu no
Canadá.
Seja pelo exemplo de um mentor ou pelo auxílio de um mestre, o
êxito só vem para quem o busca.
— Os resultados práticos em ambos os casos são profissionais
mais sólidos, mais confiantes e mais motivados — afirma Irene.
Entenda
o Mentoring
-Ferramenta de desenvolvimento profissional na qual uma pessoa
experiente ajuda um iniciante. Esse tipo de apadrinhamento possibilita o
aprendizado e o desenvolvimento da carreira do profissional mais jovem na
organização.
-As sessões de aconselhamento podem ser individuais ou em grupo
e ocorrem em frequências combinadas entre as partes. Os encontros podem ser
presenciais, por mensagens ou teleconferência.
- A missão do mentor é ajudar no desenvolvimento de habilidades
que serão decisivas na vida profissional, além de disseminar os valores da
organização e aprimorar seus relacionamentos.
- Geralmente uma responsabilidade dos departamentos de recursos
humanos, os projetos de mentoring costumam ser aplicados quando há necessidade
de substituições ou para a integração de novos funcionários.
- O mentoring tem o benefício de utilizar os talentos da
empresa, impulsionando a inovação e a criatividade e tornando a organização
mais competitiva.
Entenda
o Coaching
-O termo inglês coach tem origem no esporte e significa
treinador. Processo de aceleração de resultados no qual o cliente forma
parceria com uma espécie de conselheiro, com o propósito de identificar e
alcançar metas.
-As empresas contratam coaches para melhorar o trabalho das
equipes, treinar executivos e ajudar gerentes. Mas o profissional, por conta
própria, também pode contratar os serviços de um treinador.
-Por meio de perguntas e técnicas, o coach ajuda o profissional
a sair da zona de conforto. A prática parte do pressuposto de que o
profissional tem as respostas e as soluções para suas questões, e o treinador o
auxilia no processo de autoconhecimento.
-São definidas tarefas e estabelecidos prazos em conjunto a cada
sessão. O processo de coaching pode ser realizado também em grupo, quando
normalmente se trabalha objetivos do time.
-O resultado é o aumento do nível de motivação e,
consequentemente, torna mais curtos os caminhos para se alcançar
resultados.
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